Conditions Générales de Vente

Informations légales

Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après « CGV ») régissent les ventes réalisées sur le site www.lunea-world.fr, propriété de la société LUNEA WORLD, dont le siège social est situé au 60 rue François 1er, 75008 Paris, France.
Pour toute demande, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante : support@lunea-world.fr

1. Objet

Les présentes CGV ont pour objet de définir les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente en ligne de produits proposés par LUNEA WORLD au consommateur.

2. Produits

Les produits proposés à la vente sont ceux décrits sur le site www.lunea-world.fr. Nous nous efforçons de fournir des descriptions et visuels les plus fidèles possibles. Toutefois, de légères variations peuvent exister.

3. Commandes

Toute commande passée sur le site implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV. Une confirmation de commande est envoyée par e-mail après validation de l'achat.

4. Prix

Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC). Les frais de livraison sont affichés avant la validation finale de la commande.

5. Paiement

Le paiement est exigible immédiatement à la commande. Il peut s’effectuer par carte bancaire ou tout autre moyen proposé sur le site.

6. Livraison

• Délais d’expédition : 48 à 72 heures ouvrables.

• Délai de livraison : 7 à 10 jours ouvrables.

• Toutes les commandes sont expédiées avec un numéro de suivi, communiqué par e-mail dès l’envoi du colis.

• Les livraisons sont assurées partout en France métropolitaine et à l’international selon les modalités précisées lors du passage de commande.

7. Droit de rétractation

Conformément à l’article L221-18 du Code de la consommation, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception des produits pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif ni à payer de pénalités.
Les retours doivent être envoyés à l’adresse qui vous sera précisée par notre service client. Les frais de retour sont à la charge du client.

8. Retours et remboursements

Pour toute demande de retour ou remboursement, veuillez contacter notre service client à support@lunea-world.fr.
Les produits doivent être retournés dans leur état d’origine et non utilisés.

9. Service client

Pour toute question ou réclamation, notre service client est joignable par e-mail à support@lunea-world.fr.

10. Propriété intellectuelle

Tous les contenus présents sur le site www.lunea-world.fr (textes, images, logos, etc.) sont la propriété exclusive de LUNEA WORLD. Toute reproduction, même partielle, est interdite sans autorisation préalable.

11. Loi applicable

Les présentes CGV sont régies par le droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant tout recours judiciaire. À défaut, les tribunaux compétents seront ceux du ressort du siège social de LUNEA WORLD.