Politique de Confidentialité

La présente Politique de Confidentialité décrit comment LUNEA WORLD, dont le site est accessible à l’adresse www.lunea-world.fr, collecte, utilise et protège les données personnelles de ses utilisateurs.

1. Responsable du traitement des données

Le responsable du traitement des données personnelles est :
LUNEA WORLD
Adresse : 60 rue François 1er, 75008 Paris, France
E-mail : support@lunea-world.fr

2. Données collectées

Nous collectons les données suivantes lors de votre utilisation du site :

  • 2.1. Données d’identification : nom, prénom, adresse e-mail, adresse postale, numéro de téléphone

  • 2.2. Données de paiement (traitées de manière sécurisée par notre prestataire Shopify)

  • 2.3. Données de navigation : adresse IP, données de connexion, pages consultées

3. Finalités du traitement

Les données collectées sont utilisées pour :

  • 3.1. Gérer vos commandes et assurer la livraison (expédition sous 48-72h, délai de livraison estimé entre 7-10 jours ouvrables)

  • 3.2. Gérer votre compte client et votre relation avec le service client

  • 3.3. Améliorer nos services et personnaliser votre expérience sur le site

  • 3.4. Vous informer des offres commerciales uniquement si vous y avez consenti

4. Partage des données

Vos données ne sont jamais vendues. Elles peuvent être partagées uniquement avec :

  • 4.1. Nos prestataires de services, notamment Shopify, pour le traitement des paiements et l’hébergement du site

  • 4.2. Les services de livraison chargés d’acheminer vos commandes

5. Durée de conservation des données

  • 5.1. Les données liées aux commandes sont conservées pendant la durée nécessaire à la gestion de la commande et à la satisfaction des obligations légales (10 ans en général)

  • 5.2. Les données relatives à la navigation sont conservées pendant une durée limitée conformément aux lois en vigueur

6. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, altération ou divulgation.

7. Vos droits

Conformément à la réglementation en vigueur (RGPD), vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :

  • 7.1. Droit d’accès : obtenir une copie de vos données personnelles

  • 7.2. Droit de rectification : corriger vos données si elles sont inexactes

  • 7.3. Droit à l’effacement : demander la suppression de vos données, sous certaines conditions

  • 7.4. Droit d’opposition : vous opposer au traitement de vos données à des fins marketing

  • 7.5. Droit à la limitation du traitement

  • 7.6. Droit à la portabilité des données

Pour exercer vos droits, contactez-nous à l’adresse : support@lunea-world.fr

8. Cookies

Le site utilise des cookies pour améliorer votre navigation et réaliser des statistiques anonymes. Vous pouvez gérer vos préférences cookies via les paramètres de votre navigateur.

9. Hébergement

Le site est hébergé par Shopify Inc., situé au 151 O'Connor Street, Ottawa, Ontario, Canada, K2P 2L8, qui garantit la sécurité et la confidentialité des données hébergées.

10. Modifications de la politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Toute mise à jour sera publiée sur cette page avec la date de révision.